相談の流れ

Flow

気軽にご相談いただける環境を用意

相談は内容や状況によって必要な手続きや進め方が異なります。予約から来店・オンライン対応、説明、そして各サービスに合わせた対応までの流れを詳しく案内しています。また、初めての方にも気軽にご相談いただけるよう、寄り添った対応を心掛けております。一つひとつのステップを明確にしたうえで、不安なく進めていくための体制を整えており、安心してお任せいただけます。

予約受け付け

希望の相談日時で予約を受け付け

まずは電話やメールなどで、希望の相談日時をお伝えいただければ、スケジュールを調整して対応いたします。中でもお客様のあらゆる都合に合わせて相談を承っており、初めての方にも丁寧に案内しているため、どんな内容でも気軽にご相談いただけます。事前に相談内容の概要を共有すると、よりスムーズな対応につながります。お客様一人ひとりに寄り添い、細やかにサポートしてまいります。

相談

来店またはオンラインで相談に対応

相談当日は店舗での対面はもちろん、オンラインでの対応も柔軟に行っております。都合や状況に応じて選べるため、自宅からでも不動産の相談を行っていただけます。また、資料をお持ちの場合はその場で拝見し、状況を共有しながら進めていきます。安心してお話しいただける環境づくりを大切にしており、どちらの形式でも落ち着いて話ができるよう配慮しているため安心です。

手続き説明

流れや必要な手続きについて説明

お客様の相談内容を基に、流れや必要な手続きについて分かりやすく説明することを心掛けています。専門的な内容も丁寧に伝え、不明点が残らないよう寄り添っていきます。さらに、お客様の立場に立ち、一つひとつ確認しながら理解を深めるための工夫を行っております。不安な点があればその場で共有しつつ、お客様が納得したうえで次の段階へと進めるよう尽力していきます。

提案

相談内容に応じて適切な方法を提案

相続や空き家、売却や賃貸管理など相談内容に応じて適切な方法を提案しながら、必要な手続きを進めてまいります。途中で状況が変わった場合にも柔軟に対応し、安心して進められるようサポートいたします。また、お客様の目的や希望を考慮し、一緒に方向性を整理していきます。専門家との連携が必要な場合も、紹介や連携調整などを含めて最後までお任せいただけます。